온라인 접수 즉시 담당자에게 알림이 가고, 확인 후 바로 연락드립니다. 이후 원인조사 → 견적 → 손해사정 → 합의 → 시공 → 정산의 표준 절차로 진행되며, 사건별 전용 링크에서 사진과 서류를 제출하시면 됩니다.
접수와 상담은 무료입니다. 공사 비용은 현장 확인 후 원인교정공사와 피해복구공사를 구분한 견적서로 안내드리며, 견적 확인 후 계약 여부를 결정하시면 됩니다.
윗집 누수로 우리 집이 피해를 본 경우 윗집의 일상생활배상책임보험으로, 우리 집 원인으로 아랫집이 피해를 본 경우 우리 집 보험으로 처리되는 경우가 많습니다. 가입하신 보험 증권을 확인해 드리고 청구 절차를 함께 진행합니다.
세 가지 방법이 있습니다: ① 고객님이 보험금을 수령한 후 공사대금을 지급, ② 직불동의서를 통해 보험사가 시공사에 직접 지급, ③ 채권양도서를 통한 청구권 양도. 상황에 맞는 방법을 안내드립니다.
보험 약관상 계약자가 부담하는 금액(보통 수십만 원 수준)입니다. 손해사정 결과에 따라 최종 정산 내역을 투명하게 안내드립니다.
보험금 청구서, 사고 경위서, 주민등록등본, 신분증 사본 등이 필요할 수 있습니다. 걱정하지 마세요 — 필요한 서류만 하나씩 카톡 링크로 요청드리고, 각 링크에 발급 방법(정부24 등)과 촬영 팁이 함께 안내됩니다. 경위서·동의서는 휴대폰 화면에서 바로 작성·서명할 수 있습니다.
접수 후 받으시는 전용 링크에서 카메라 버튼을 눌러 바로 찍어 올리시면 됩니다. 카톡으로 담당자에게 보내주셔도 됩니다.
피해 규모와 보험사 사정 일정에 따라 다르지만, 통상 원인조사~견적 1주 내외, 손해사정·합의 1~3주, 시공은 규모에 따라 수일~수주입니다. 전 과정을 시스템으로 관리해 지연 없이 진행합니다.
네. 손해사정사에게는 로그인 없이 열람 가능한 공유 링크로 사진대지·견적서·서류를 전달해 사정 업무가 빠르게 진행되도록 돕습니다. 손해사정사·누수탐지업체의 제휴 문의도 환영합니다.